Como comprar e receber

Cerâmica pede cuidado no caminho. Cada peça é envolvida individualmente em papel e plástico bolha e acomodada numa caixa com proteção extra nas laterais, para chegar inteira até você.

Frete por CEP

Enviamos para todo o Brasil. No carrinho, informe o CEP para ver as opções de envio, o valor e o prazo estimado de cada uma. Como as caixas são reforçadas, o frete considera o volume da embalagem, e não apenas o peso da peça.

Peças em estoque

Peças prontas são embaladas e postadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Depois disso, vale o prazo da modalidade de envio escolhida.

Peças sob encomenda

Canecas personalizadas e outras peças feitas sob encomenda têm prazo de produção de cerca de 10 dias úteis, informado na página do produto. Esse tempo inclui tornear, secar, esmaltar e queimar. O prazo de entrega começa a contar depois disso.

Se o seu pedido tiver peças em estoque e peças sob encomenda, enviamos tudo junto quando a encomenda ficar pronta, a não ser que você peça o contrário.

Retirada no ateliê

Quem estiver em Cunha ou região pode escolher retirar o pedido no ateliê, sem custo de frete. Avisamos quando estiver pronto.

Rastreamento

Você recebe o código de rastreio assim que o pedido é postado. Se a caixa chegar amassada ou molhada, fotografe antes de abrir e fale com a gente pelos nossos canais de atendimento.